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Cancelación de Torneo
En el caso de que un torneo se cancele, nuestra prioridad principal es ofrecer justa compensación a todos los jugadores. Un torneo se cancelará automáticamente debido a problemas de conexión si la mayoría de los jugadores son desconectados y no pueden reconectarse dentro de 5 minutos. Se empleará uno de los métodos de resolución descritos a continuación, dependiendo del estado del torneo al momento de ser cancelado.
Reembolso de torneos
Esto ocurrirá si el torneo ha sido cancelado antes de que empiece, o si el torneo es cancelado antes de que uno o más jugadores sean eliminados. En este caso, a todos los jugadores registrados para el torneo se les reembolsará la entrada y los cargos (lo que incluye recompras y add-ons, si los compraron). Todos los reembolsos se harán exactamente de la misma manera en que se compraron. Si hiciste la compra con un billete de torneo, se le devuelve el billete.
Cancelación sin jugadores en el dinero
Cuando no hay jugadores en el dinero y el torneo se cancela, a todos los jugadores restantes se les reembolsará el cargo de entrada y el pozo del premio se dividirá siguiendo la fórmula a continuación:
1. El 50 % del pozo del premio se distribuye de manera uniforme entre todos los jugadores restantes.
2. El 50 % del pozo del premio se distribuye proporcionalmente en función de la cantidad de fichas.
Cancelación con todos los jugadores en el dinero
Cuando todos los jugadores están en el dinero y hacemos una prórroga, a todos los jugadores restantes se les reembolsará el cargo de entrada y el pozo del premio se dividirá siguiendo la fórmula a continuación:
1. Cada jugador recibe el premio mínimo que todavía no se haya entregado al momento de la cancelación.
2. El remanente del pozo del premio se distribuye proporcionalmente en función de la cantidad de fichas.
Torneos sit and go uno contra uno (Heads Up)
Dado que el resultado de un torneo Heads Up puede verse afectado cuando un jugador permanece conectado mientras que el otro no, nos reservamos el derecho de hacer una distribución de la cantidad de fichas si nuestro sitio sufriera un período de inactividad que justificara la cancelación de torneos.
Torneos garantizados
Si se cancela un torneo con un pozo de premios garantizados:
1. Cuando los jugadores no estén en el dinero, el pago se basará en el pozo del premio compuesto por las compras solamente.
2. Cuando los jugadores estén en el dinero, el pago se basará en el monto garantizado si las compras no llegan a constituir el monto garantizado.